Política de Segurança e Conteúdo

1. Quem somos e como a Nexias funciona

A Nexias é um agente de IA de propósito geral que transforma objetivos do usuário em planos e executa fluxos de trabalho de múltiplas etapas. Para entregar resultados, a Nexias utiliza modelos de IA e ferramentas de terceiros; não treinamos nossos próprios modelos de fundação para este serviço.

Projetamos nossa orquestração para aplicar controles de segurança antes, durante e depois das chamadas de modelo (por exemplo, triagem de entrada, roteamento seguro, verificações de saída) para que o que você vê esteja em conformidade com nossas regras e a lei.

2. Nossos compromissos de segurança

Equilibramos o acesso a informações úteis com a necessidade de reduzir danos online. Nossos compromissos são:

• Prevenir que saídas obviamente ilegais ou de alto risco sejam geradas ou exibidas.
• Detectar e agir rapidamente quando conteúdo problemático aparecer.
• Proteger crianças com salvaguardas reforçadas.
• Ser transparentes sobre nossos processos, fornecer um caminho claro de denúncia e oferecer recursos.
• Respeitar a privacidade e aplicar minimização de dados ao engajar fornecedores terceiros.
• Cumprir com regulamentações de IA e ética, incluindo a proibição de certas práticas de IA de alto risco.

3. Papéis e Responsabilidades

Responsabilidades da Nexias

Mantemos salvaguardas em camadas para prevenir, detectar e responder a conteúdo ilegal ou prejudicial, incluindo verificações pré e pós-geração, roteamento consciente de risco de modelo/ferramenta e revisão humana para escalações. Ajustamos continuamente as salvaguardas para refletir sinais de abuso e requisitos legais.

Responsabilidades do Usuário

Você deve ter 18 anos ou mais e cumprir com nossa Política de Uso, esta Política e a lei aplicável. Não tente contornar ou desabilitar salvaguardas. Se obtivermos conhecimento real de uso por menores de 18 anos, podemos suspender/encerrar o acesso e excluir dados associados de acordo com nossas políticas.

Fornecedores e Ferramentas

Utilizamos modelos/ferramentas de terceiros e as funcionalidades podem ser redirecionadas, bloqueadas ou degradadas quando riscos são identificados.

4. Conteúdo ilegal

Proibimos conteúdo que viole a lei aplicável. Exemplos incluem (não exaustivo):

• Promoção ou instrução de terrorismo;
• Exploração e abuso sexual infantil (CSEA);
• Facilitação de crimes graves (por exemplo, instruções para cometer crimes, intrusões ou fraude);
• Material ilegal para hospedar ou distribuir (por exemplo, certo conteúdo extremamente gráfico, materiais de ódio ilegais específicos ou violação de direitos autorais em larga escala).

Como respondemos

• Salvaguardas proativas: filtros pré/pós-geração, roteamento consciente de política, correspondência de hash e listas de bloqueio quando apropriado.
• Remoção rápida: uma vez que tomamos conhecimento de conteúdo ilegal, visamos bloquear o acesso e removê-lo rapidamente.
• Aplicação: restrições de conta ou recurso, cooperação com parceiros de plataforma/hospedagem e encaminhamentos legais às autoridades quando necessário.

5. Conteúdo prejudicial

Buscamos fornecer uma experiência segura para todos os usuários. Podemos recusar, redigir ou transformar conteúdo que seja provável de causar dano, como:

• Pornografia ou conteúdo sexualizado;
• Encorajamento ou instruções para suicídio, automutilação ou transtornos alimentares;
• Discurso de ódio, bullying e assédio;
• Violência gráfica realista;
• Promoção de violência grave ou desafios perigosos que possam causar lesões;
• Encorajamento ao uso indevido de drogas;
• Conteúdo que promove body shaming ou depressão.

Remédios que aplicamos

• Recusa ou conclusão segura (por exemplo, fornecer recursos de apoio em vez de instruções para automutilação);
• Controle de acesso apropriado para idade;
• Rebaixamento ou remoção em áreas compartilhadas/públicas do produto mediante denúncia.

6. Salvaguardas no nível do produto

Fluxos de trabalho do agente

Para ações que possam ter consequências no mundo real (por exemplo, fazer pedidos), usamos limites de taxa e confirmações humanas para etapas sensíveis.

Aviso de interação com IA

Quando as interações com IA não são óbvias, divulgamos que o usuário está interagindo com IA.

Deepfakes

Mídia gerada ou significativamente manipulada pelo Serviço será claramente divulgada como tal (rótulos na interface e/ou metadados de exportação/marcas d'água), sujeito a exceções legais.

Geração ou transformação de imagem/áudio/vídeo

Aplicamos regras contra conteúdo sexual envolvendo menores, violência gráfica e outras categorias proibidas. Quando identidade, consentimento ou direitos de propriedade intelectual estão implicados, exigimos prova de direitos ou recusamos.

Ferramentas e modelos de terceiros

Preferimos fornecedores e ferramentas com controles de segurança publicados e os configuramos em uma postura de segurança conservadora sempre que possível. Incorporamos salvaguardas específicas do fornecedor conforme são disponibilizadas.

7. Tecnologia proativa e revisão humana

Usamos defesas em camadas, incluindo:

• Orquestração consciente de política e guardrails nos estágios de prompt, planejamento e execução de ferramenta;
• Classificadores de conteúdo automatizados e verificações em tempo de raciocínio;
• Correspondência de hash, listas de bloqueio e motores de regras;
• Detecção de anomalias e registro de segurança (com minimização de dados);
• Revisão humana para escalações, casos extremos complexos e recursos.

8. Denunciando preocupações

Se você encontrar conteúdo ilegal ou prejudicial na Nexias:

• Use a opção de Denúncia no produto ou nosso canal de email designado (support@nexias.ai).
• Inclua contexto (o que você pediu, o que você viu, timestamps e quaisquer links).

Nossos prazos-alvo (indicativos, não um SLA):

• Confirmar recebimento e triagem dentro de 48 horas;
• Visar completar avaliação dentro de 10 dias úteis (casos complexos podem levar mais tempo).

Podemos remover conteúdo, restringir recursos ou contas, ou notificar parceiros de hospedagem ou autoridades, de acordo com a lei.

9. Recursos

Se você acha que cometemos um erro (por exemplo, uma recusa ou remoção de conteúdo), você pode recorrer. Reavaliaremos o contexto, consultaremos revisores adicionais quando apropriado e explicaremos nossa decisão final. Quando viável, sugeriremos caminhos para reenviar conteúdo de forma compatível.

10. Proteção de dados e governança de fornecedores

Como a Nexias integra modelos de terceiros, prestamos atenção particular ao tratamento de dados:

• Minimização de dados: Enviamos apenas as informações necessárias para uma etapa específica.
• Sem treinamento de modelo: Não usamos seu conteúdo para treinar um modelo de fundação da Nexias, e nos esforçamos para desabilitar o treinamento de terceiros em seus dados.

Por favor, verifique nossa Política de Privacidade para medidas de proteção mais detalhadas.

11. Notas de segurança regionais

Conformidade com a LGPD (usuários brasileiros)

A Nexias aplica esta Política para atender a todas as categorias de conteúdo ilegal reconhecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Usuários brasileiros que acreditam que não cumprimos nossas obrigações podem enviar uma reclamação através do mecanismo de denúncia descrito na Seção 8.

Outras regiões

Os padrões globais de base nas Seções 1-10 se aplicam. Regras locais de privacidade e transferência de dados são detalhadas em nossa Política de Privacidade.

12. Data de vigência e atualizações

Esta política entra em vigor na data mostrada acima e pode ser atualizada conforme recursos, fornecedores ou leis mudem. Atualizações materiais serão destacadas no produto ou em nossa central de ajuda.

13. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco em:

Email: support@nexias.ai